H/F
Rattache a la Direction Commerciale et Marketing, le manager du Departement est charge de developper son marche :
1. Il determine un plan de developpement : dans un premier temps, en optimisant les clients existants; et tres rapidement ceux du Groupe, et dans une troisieme phase, afin d'elargir le portefeuille, en demarchant de nouveaux prospects, de nouveaux territoires, de nouveaux marches. En interne, il sappuie sur les ressources disponibles, en particulier au marketing.
2. En ligne avec la strategie commerciale, il elabore le plan daction avec une vision VAD (mailing, e-mailing, couponing, telemarketing...), definit les cibles, met en oeuvre les operations commerciales et les actions de communication, dans le cadre des budgets valides par la direction commerciale et marketing.
3. Quand cest necesssaire, il assume personnellement les demarches commerciales avec les principaux comptes.
4. Responsable de la qualite, il met en place les methodes et process afin doptimiser les prestations.
5. Il est responsable de la marge et du P&L de son centre de profit.
6. Il stimule, motive et se positionne en moteur de lequipe composee de 3 « charges de relations client ».

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