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Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction.
Au sein d’une agence de Pôle emploi, vous aurez pour mission de :
- Assurer la sécurisation financière et la gestion du dossier d'indemnisation du demandeur d’emploi dans sa globalité.
- Etablir une relation personnalisée et proactive dans la gestion et le suivi du dossier indemnisation
- Délivrer aux demandeurs d'emploi et aux actifs des informations et conseils clairs et pertinents sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation
- Contribuer à la satisfaction des demandeurs d'emploi et des actifs par la qualité des contacts, des informations délivrées et des services rendus
- Contribuer au respect des délais impartis pour le traitement des dossiers d'indemnisation
- Gérer les réclamations des demandeurs d'emploi
- Gérer des trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant
- Accueillir son interlocuteur, et délivrer une information adaptée...
 Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :Â
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Savoir qualifier et étudier une demande
Capacité d’accompagnement à l’utilisation des outils mis à disposition
Capacité à appliquer et mobiliser des textes législatifs et réglementaires
Savoir identifier et vérifier la cohérence d’un processus de traitement automatisé
Savoir apporter un conseil adapté
Capacité à rechercher et exploiter l’information
Capacité à gérer des situations difficiles
Capacité à analyser une situation complexe et à l’expliquer
Capacité à actualiser ses connaissances
Capacité d’adaptation
Capacité à travailler en équipe
Rigueur
Proactivité
Annonces offres d'emploi Emplois conseiller(e)s février 27, 2020
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17:31 2020-17812 - CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS - LE MANS GARE (72) H/F
16:48 2020-19123 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI H/F - SAINT MALO F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
Savoir travailler en équipe Savoir écouter Sens du service Savoir s'adapter Communication écrite et orale, notamment techniques de conduite d'entretien Orientation vers les résultats Capacité d'analyse Elaboration de solutions
16:04 2020-19118 - GESTIONNAIRE RECOUVREMENT - POLE EMPLOI SERVICES - CENTRE DE RECOUVREMENT CINÉMA SPECTACLE F/H
Métier/Emploi : APPUI A LA RELATION DE SERVICES/GESTIONNAIRE RECOUVREMENT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’un service de recouvrement, en relation avec différents acteurs internes ou externes (entreprises, auxiliaires de justice, huissiers et tribunaux), vous aurez pour mission de : - Assurer un recouvrement efficace des contributions par la mise en place d’une série d’actions spécifiques d’information et par l’utilisation des différentes techniques de recouvrement afin d’inciter l’employeur débiteur à régulariser rapidement sa situation et d’éviter le contentieux. - Intervenir de façon rapide et adaptée dans toutes les étapes de la gestion globale des comptes. - Mettre en place : des actions d’information et de prévention visant à éviter les impayés une démarche proactive en vue d’un du recouvrement exhaustif et de sensibilisation et des employeurs sur leurs obligations - Réaliser les activités suivantes : Tri et indexation des courriers, encaissements, déclarations et remises en banque, archivage Mise à jour exhaustive des informations relatives aux fichiers entreprises Mise en place d’actions préventives, démarches actives de recouvrement des créances, prévention du risque d’engagement de procédures à tort, traitement des réclamations, optimisation des encaissements, personnalisation Accueil téléphonique et gestion globale du compte Etude et négociation des demandes de remises de majoration ou report de paiement Gestion contentieux : prévention de l’impayé, mise en œuvre de procédures contentieuses gestion des mises en demeure, préparation des dossiers « en justice », suivi des échéanciers, relation téléphonique et entretien de suivi
Connaissances de démarches actives de recouvrement de créances Connaissance des procédures juridiques contentieuses Savoir mobiliser des textes législatifs et réglementaires liés à la mission Capacité à actualiser ses connaissances réglementaires Bonne communication écrite et orale Orientation vers les résultats Capacité à analyser, à exploiter une situation Capacité à proposer et concevoir des solutions Savoir réaliser des entretiens en face à face ou téléphonique Savoir préparer un dossier en vue d’une action en justice Savoir travailler en équipe et en réseau Rigueur Sens du service et de la personnalisation Proactivité
15:27 2020-19121 - CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE - VITRE F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Recueillir et traiter les offres d’emploi en veillant à leur légalité - Conseiller et informer, par différents canaux de communication, les entreprises sur l’offre de services de Pôle emploi, sur le marché du travail local et les ressources disponibles, sur les aides et mesures pour l’emploi, sur les services en ligne et les accompagne dans leur utilisation - Promouvoir une offre de services renforcée aux entreprises : analyse de poste, présélection des candidatures, appui des entreprises dans la conduite d’entretien - Rechercher, proposer et présenter des candidatures en assurant les promotions de profils de demandeurs d’emploi, notamment des sortants de formation. - Prospecter les entreprises et participer à la construction des plans d’action et au ciblage des entreprises - Animer des réunions d’information, des échanges et des rencontres autour de l’emploi Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif : [https:]
Savoir travailler en équipe Savoir écouter Sens du service Savoir s'adapter Communication écrite et orale, notamment techniques de conduite d'entretien Orientation vers les résultats Capacité d'analyse Elaboration de solutions
14:18 2020-19031 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
Savoir travailler en équipe Savoir écouter Sens du service Savoir s'adapter Communication écrite et orale, notamment techniques de conduite d'entretien Orientation vers les résultats Capacité d'analyse Elaboration de solutions
14:07 2020-18914 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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14:06 2020-18913 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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14:04 2020-18912 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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14:03 2020-18911 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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11:58 2020-18747 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI - LA ROCHELLE VILLENEUVE F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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10:55 2020-18406 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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10:31 2020-19117 - CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE - LA ROCHELLE VILLENEUVE F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Recueillir et traiter les offres d’emploi en veillant à leur légalité - Conseiller et informer, par différents canaux de communication, les entreprises sur l’offre de services de Pôle emploi, sur le marché du travail local et les ressources disponibles, sur les aides et mesures pour l’emploi, sur les services en ligne et les accompagne dans leur utilisation - Promouvoir une offre de services renforcée aux entreprises : analyse de poste, présélection des candidatures, appui des entreprises dans la conduite d’entretien - Rechercher, proposer et présenter des candidatures en assurant les promotions de profils de demandeurs d’emploi, notamment des sortants de formation. - Prospecter les entreprises et participer à la construction des plans d’action et au ciblage des entreprises - Animer des réunions d’information, des échanges et des rencontres autour de l’emploi Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif : [https:]
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9:28 2020-18843 - CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ACCOMPAGNEMENT/SUIVI
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Accueillir, informer, orienter les demandeurs d'emploi - Intervenir dans l’animation des espaces d’accueil - Délivrer, toutes informations personnalisées sur l’offre de services de Pôle emploi, les droits et devoirs, le marché du travail, les aides et mesures pour l'emploi, les dispositifs de formation et les services digitaux. - Communiquer et promouvoir les canaux les mieux adaptés aux besoins - Assurer et actualiser, à chaque évènement, les différents diagnostics du demandeur d’emploi - Co-construire un plan d’action partagé, contractualiser les engagements réciproques entre les demandeurs d’emploi et Pôle emploi - Diagnostiquer, conseiller, accompagner la recherche d’emploi - Délivrer le conseil en évolution professionnelle (orientation et élaboration de projet). - Organiser et animer des actions collectives physique et à distance à destination des demandeurs d’emploi.  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif :  [https:]
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9:23 2020-19027 - CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EMPLOI ENTREPRISE
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence, vous aurez pour mission de : - Recueillir et traiter les offres d’emploi en veillant à leur légalité - Conseiller et informer, par différents canaux de communication, les entreprises sur l’offre de services de Pôle emploi, sur le marché du travail local et les ressources disponibles, sur les aides et mesures pour l’emploi, sur les services en ligne et les accompagne dans leur utilisation - Promouvoir une offre de services renforcée aux entreprises : analyse de poste, présélection des candidatures, appui des entreprises dans la conduite d’entretien - Rechercher, proposer et présenter des candidatures en assurant les promotions de profils de demandeurs d’emploi, notamment des sortants de formation. - Prospecter les entreprises et participer à la construction des plans d’action et au ciblage des entreprises - Animer des réunions d’information, des échanges et des rencontres autour de l’emploi Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif : [https:]
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9:22 2020-19028 - CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS F/H
Métier/Emploi : CONSEIL/CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de Pôle emploi agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence de Pôle emploi, vous aurez pour mission de : - Assurer la sécurisation financière et la gestion du dossier d'indemnisation du demandeur d’emploi dans sa globalité. - Etablir une relation personnalisée et proactive dans la gestion et le suivi du dossier indemnisation - Délivrer aux demandeurs d'emploi et aux actifs des informations et conseils clairs et pertinents sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation - Contribuer à la satisfaction des demandeurs d'emploi et des actifs par la qualité des contacts, des informations délivrées et des services rendus - Contribuer au respect des délais impartis pour le traitement des dossiers d'indemnisation - Gérer les réclamations des demandeurs d'emploi - Gérer des trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant - Accueillir son interlocuteur, et délivrer une information adaptée...  Avant de postuler, découvrez le quotidien d'un/une conseiller/ère Pôle emploi avec ce quiz interactif : [https:]
Savoir qualifier et étudier une demande Capacité d’accompagnement à l’utilisation des outils mis à disposition Capacité à appliquer et mobiliser des textes législatifs et réglementaires Savoir identifier et vérifier la cohérence d’un processus de traitement automatisé Savoir apporter un conseil adapté Capacité à rechercher et exploiter l’information Capacité à gérer des situations difficiles Capacité à analyser une situation complexe et à l’expliquer Capacité à actualiser ses connaissances Capacité d’adaptation Capacité à travailler en équipe Rigueur Proactivité
HAUT DE PAGE Emplois par lieux | RSS Choisir son métier Dernière mise à jour: ven. 26 avril 2024 00:00:51 CEST