Le roÌ‚le consiste essentiellement aÌ€ reÌaliser les taÌ‚ches suivantes :
- accueillir les patients (vous eÌ‚tes le premier contact des patients avec l’eÌquipe, le roÌ‚le relationnel est fondamental), veÌrifier leurs droits administratifs
- remettre les ordonnances et courriers aux patients, les facturer, les orienter vers des speÌcialistes, les aider aÌ€ compleÌter certains formulaires, reÌpondre aÌ€ leurs questions
- prendre les messages aÌ€ l’accueil, par mail ou par teÌleÌphone pour les soignants, les filtrer, assurer le suivi
- faire la caisse, geÌrer les impayeÌs
- trier le courrier
- participer aÌ€ l’entretien et la deÌsinfection du mateÌriel meÌdical, au rangement des salles, aÌ€ la gestion des stocks
Nous travaillons sur notre propre logiciel, deÌveloppeÌ en interne, sur place, par une eÌquipe de deÌveloppeurs. Les assistant·e·s sont ameneÌ·e·s aÌ€ eÌchanger reÌgulieÌ€rement avec les ingeÌnieurs pour remonter des probleÌ€mes, des ideÌes, et ameÌliorer l’outil.
Le poste est parfois exigeant et fatiguant, il demande une bonne reÌsistance au stress et un vrai investissement. Au quotidien, toute une équipe est présente pour soutenir et accompagner les assistant·e·s en cas de difficultés.