Le ro?le consiste essentiellement a? re?aliser les ta?ches suivantes :
- accueillir les patients (vous e?tes le premier contact des patients avec l’e?quipe, le ro?le relationnel est fondamental), ve?rifier leurs droits administratifs
- remettre les ordonnances et courriers aux patients, les facturer, les orienter vers des spe?cialistes, les aider a? comple?ter certains formulaires, re?pondre a? leurs questions
- prendre les messages a? l’accueil, par mail ou par te?le?phone pour les soignants, les filtrer, assurer le suivi
- faire la caisse, ge?rer les impaye?s
- trier le courrier
- participer a? l’entretien et la de?sinfection du mate?riel me?dical, au rangement des salles, a? la gestion des stocks
Nous travaillons sur notre propre logiciel, de?veloppe? en interne, sur place, par une e?quipe de de?veloppeurs. Les assistant·e·s sont amene?·e·s a? e?changer re?gulie?rement avec les inge?nieurs pour remonter des proble?mes, des ide?es, et ame?liorer l’outil.
Le poste est parfois exigeant et fatiguant, il demande une bonne re?sistance au stress et un vrai investissement. Au quotidien, toute une équipe est présente pour soutenir et accompagner les assistant·e·s en cas de difficultés.