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Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Objectif de l'apprentissage : S’assure de la mise en oeuvre des consignes nationales et du respect des préconisations en matière de sécurité informatique Assure l’interface entre la direction des systèmes d’information et les utilisateurs sur la gestion des habilitations et des équipements informatiques Description des missions/activités et périmètre envisagé : Analyse les demandes en provenance des directions, services et les formalisent auprès de la direction des systèmes d’information Exécute les opérations de gestion des habilitations et s’assure du traitement dans les délais définis par la convention de service : création, modification, suppression, suspension, transfert Contrôle et s’assure des habilitations données aux utilisateurs Réalise les opérations de création et de gestion des différentes boîtes aux lettres génériques Effectue la mise en production des nouveaux comptes Réalise l’installation matérielle et assure la gestion de certains équipements régionaux : postes de travail, imprimantes, caméra sous IP, serveur On action, serveur des contrôles d’accès, parc des GSM, parc des copieurs… Gère les incidents sur les comptes utilisateurs Réalise l’assistance de premier niveau aux utilisateurs en matière d’habilitation et d’installation des différentes applications Conseille et apporte son expertise auprès des utilisateurs Réalise l’inventaire des biens informatiques dont il(elle) a la charge Crée et met à jour des procédures et formulaires Gère les réclamations des utilisateurs Renseigne les tableaux de pilotage relatifs à son activité Compétences Connaissance de la méthode de gestion de projet informatique Connaissances techniques des applicatifs et des équipements relatifs à son champ d’intervention Savoir utiliser les outils bureautiques et applicatifs métiers dédiés Savoir répondre aux demandes et questions des utilisateurs Savoir résoudre les incidents survenus et optimiser les performances du système Savoir identifier, qualifier et faire remonter les incidents Capacité à rechercher l’information Capacité à écouter, à reformuler Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Capacité à travailler en équipe Capacité à organiser son travail Capacité à conseiller un utilisateur Capacité à s’adapter aux situations Capacité à gérer les urgences et les imprévus Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Emplois d'assistant >> 2025-78094 - OFFRE APPRENTISSAGE F/H
Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Objectif de l'apprentissage : S’assure de la mise en oeuvre des consignes nationales et du respect des préconisations en matière de sécurité informatique Assure l’interface entre la direction des systèmes d’information et les utilisateurs sur la gestion des habilitations et des équipements informatiques Description des missions/activités et périmètre envisagé : Analyse les demandes en provenance des directions, services et les formalisent auprès de la direction des systèmes d’information Exécute les opérations de gestion des habilitations et s’assure du traitement dans les délais définis par la convention de service : création, modification, suppression, suspension, transfert Contrôle et s’assure des habilitations données aux utilisateurs Réalise les opérations de création et de gestion des différentes boîtes aux lettres génériques Effectue la mise en production des nouveaux comptes Réalise l’installation matérielle et assure la gestion de certains équipements régionaux : postes de travail, imprimantes, caméra sous IP, serveur On action, serveur des contrôles d’accès, parc des GSM, parc des copieurs… Gère les incidents sur les comptes utilisateurs Réalise l’assistance de premier niveau aux utilisateurs en matière d’habilitation et d’installation des différentes applications Conseille et apporte son expertise auprès des utilisateurs Réalise l’inventaire des biens informatiques dont il(elle) a la charge Crée et met à jour des procédures et formulaires Gère les réclamations des utilisateurs Renseigne les tableaux de pilotage relatifs à son activité Compétences Connaissance de la méthode de gestion de projet informatique Connaissances techniques des applicatifs et des équipements relatifs à son champ d’intervention Savoir utiliser les outils bureautiques et applicatifs métiers dédiés Savoir répondre aux demandes et questions des utilisateurs Savoir résoudre les incidents survenus et optimiser les performances du système Savoir identifier, qualifier et faire remonter les incidents Capacité à rechercher l’information Capacité à écouter, à reformuler Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Capacité à travailler en équipe Capacité à organiser son travail Capacité à conseiller un utilisateur Capacité à s’adapter aux situations Capacité à gérer les urgences et les imprévus Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Description du poste :
Objectif de l'apprentissage : S’assure de la mise en oeuvre des consignes nationales et du respect des préconisations en matière de sécurité informatique Assure l’interface entre la direction des systèmes d’information et les utilisateurs sur la gestion des habilitations et des équipements informatiques Description des missions/activités et périmètre envisagé : Analyse les demandes en provenance des directions, services et les formalisent auprès de la direction des systèmes d’information Exécute les opérations de gestion des habilitations et s’assure du traitement dans les délais définis par la convention de service : création, modification, suppression, suspension, transfert Contrôle et s’assure des habilitations données aux utilisateurs Réalise les opérations de création et de gestion des différentes boîtes aux lettres génériques Effectue la mise en production des nouveaux comptes Réalise l’installation matérielle et assure la gestion de certains équipements régionaux : postes de travail, imprimantes, caméra sous IP, serveur On action, serveur des contrôles d’accès, parc des GSM, parc des copieurs… Gère les incidents sur les comptes utilisateurs Réalise l’assistance de premier niveau aux utilisateurs en matière d’habilitation et d’installation des différentes applications Conseille et apporte son expertise auprès des utilisateurs Réalise l’inventaire des biens informatiques dont il(elle) a la charge Crée et met à jour des procédures et formulaires Gère les réclamations des utilisateurs Renseigne les tableaux de pilotage relatifs à son activité Compétences Connaissance de la méthode de gestion de projet informatique Connaissances techniques des applicatifs et des équipements relatifs à son champ d’intervention Savoir utiliser les outils bureautiques et applicatifs métiers dédiés Savoir répondre aux demandes et questions des utilisateurs Savoir résoudre les incidents survenus et optimiser les performances du système Savoir identifier, qualifier et faire remonter les incidents Capacité à rechercher l’information Capacité à écouter, à reformuler Capacité à communiquer à l’écrit et à l’oral avec clarté et concision Capacité à travailler en équipe Capacité à organiser son travail Capacité à conseiller un utilisateur Capacité à s’adapter aux situations Capacité à gérer les urgences et les imprévus Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
