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10 juin 2026

12:09
2026-88149 - OFFRE APPRENTISSAGE :GESTIONNAIRE D'INTEGRATION DE L'OFFRE DE SERVICES - DIJON

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
MISSION Contribuer à l’intégration et au déploiement des services de France Travail et aux applicatifs métiers associés Activités principales : Participation aux réunions et groupes de travail : Participer à des réunions et des groupes de travail pour faire avancer les projets. Communication sur l’avancement des projets : Informer les équipes sur l’avancement des projets ou le suivi des services. Création de kits de déploiement : Aider à créer des kits de déploiement pour les nouveaux services et outils afin que tout le monde puisse les utiliser facilement. Partage des compétences : Partager ses compétences et les bonnes pratiques avec les autres. Mise en place de procédures et outils : Mettre en place des procédures, des outils et des indicateurs pour suivre et évaluer les résultats, puis faire un retour d’expérience. Gestion des tâches administratives et logistiques : Gérer les tâches administratives, logistiques ou financières pour intégrer les nouveaux services. Recueil et analyse des besoins : Recueillir les besoins et analyser les services existants pour les améliorer en continu. Suivi et évaluation des actions : Suivre et évaluer les actions mises en place pour en mesurer les résultats et mettre en œuvre des plans d’amélioration. Veille documentaire et réglementaire : Assurer une veille sur les évolutions des applications et des réglementations. Communication interne : Création de kits de déploiement : Concevoir des kits de déploiement clairs et complets pour faciliter l’adoption des nouveaux services et outils par les équipes. Ces kits incluent des guides d’utilisation, des FAQ, des vidéos explicatives et des supports de formation. Gestion d’une équipe Teams : Animer et modérer une équipe Teams dédiée au projet. Cela inclut la création et l’organisation de canaux de communication, la planification de réunions, le partage régulier d’informations et la mise à jour des documents collaboratifs. Rédaction de posts et supports de communication : Rédiger des posts pour Teams et d’autres supports de communication interne pour informer et engager les équipes. Élaboration de procédures applicatives : Créer des documents et des procédures pour les applications afin de standardiser les processus et faciliter leur utilisation. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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14 avril 2026

9:35
2026-86876 - CONSEILLER(E) RELATION DEMANDEUR D'EMPLOI-DIJON NORD

Type de contrat : CDD
Description du poste :
Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Votre mission met en valeur votre sens du relationnel - Vous informez et orientez les usagers qui se présentent à l’accueil de votre agence France Travail (ouverte sans rdv le matin et sur rdv l’après-midi) - Vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de demandeurs en recherche d’emploi ou en reconversion professionnelle avec lesquels vous instaurez une relation de confiance - Vous ciblez leurs besoins et leurs éventuelles difficultés pour un retour à l'emploi rapide et vous leur proposez des services adaptés (pour en savoir plus sur notre offre de service : [https:] - Vous leur offrez un accompagnement et un conseil personnalisés au travers d’échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio) - Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, valorisation des candidatures…) - Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums…) Découvrez le métier de conseiller(e) relation demandeur d'emploi avec Alexis au travers de cette vidéo : [https:]

Vous aimez être au contact d’un public varié. Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives. Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques. Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité. Alors, n'hésitez pas et postulez ! A compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

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11 septembre 2025

15:35
2025-80830 - ASSISTANT(E) DE COMMUNICATION ET DE RELATIONS PRESSE EN ALTERNANCE

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
MISSIONS : Assurer la réalisation matérielle, logistique et la mise en œuvre d’actions, d’évènements ou de supports de communication selon la stratégie de communication de l’Établissement, et plus particulièrement sur les opérations liées à la presse. ACTIVITES PRINCIPALES : · Assister l’attachée de presse dans la promotion des actions auprès de la presse afin de valoriser et promouvoir l’Établissement et les projets, en veillant à la qualité et à la cohérence des formes et des contenus. · Assister l’attachée de presse dans la conception, formalisation et diffusion de l’information destinée aux médias et influenceurs. · Accompagnement, conseil et soutien des différents porte-paroles dans le cadre de leurs relations avec les médias en vue de construire les discours, interventions et interviews, en lien avec l’attachée de presse. · Appui logistique sur les évènements internes et externes. · Mise en place, suivi et animation des communautés et des réseaux en vue de promouvoir auprès d'eux les actions menées. · Participation à la conception, réalisation et diffusion de supports et outils de communication en vue de faire circuler l’information en interne et en externe. · Planification de l’organisation matérielle et logistique des manifestations (colloques, salons, conférences de presse…). · Préparation des contenus de la communication (recueil, évaluation, sélection, rédaction…) pour permettre la réalisation des actions de communication. · Réalisation de la gestion administrative et logistique des informations (gestion, diffusion, archivage) en vue de garantir la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie de communication. · Suivi et évaluation des actions engagées en vue d’en valoriser les retombées et mettre en œuvre les plans d'action d'amélioration continue. · Vérification de la conformité et de la qualité de l’information diffusée en vue d’assurer le respect des obligations légales en matière de droits à l’image, droits d’auteur et droit intellectuel.

COMPÉTENCES "SAVOIR-ÊTRE" SOCLE · Agir en coopération / facilitation · Agir sur son développement · Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public · Prendre des initiatives et agir en responsabilité · Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus · Analyser ses pratiques pour adapter ses actions · Ecouter et agir avec bienveillance · Adapter sa posture et agir avec confidentialité COMPÉTENCES "SAVOIR-FAIRE" SOCLE · Adapter sa communication à ses interlocuteurs · Analyser le besoin du demandeur d'emploi/employeur/partenaire/collaborateur · Analyser l'information pour agir · Appliquer le cadre législatif et réglementaire · Appuyer, conseiller et accompagner · Exercer une veille informative et prospective · Gérer les situations de tension, de conflits · Mobiliser le digital · Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail · Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES · Animer des réunions / ateliers / événements · Mettre en œuvre les différentes étapes de la chaine éditoriale · Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Lieu : Dijon Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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12 juin 2025

10:00
2025-80027 - CHARGE(E) D'ETUDES SOCIALES

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission :? • Réaliser des études en matière de ressources humaines • Collecter et analyser les données quantitatives et qualitatives. • Rédiger des rapports et des présentations sur les résultats des études • Construire des requêtes et outils pertinents pour améliorer le traitement de la données RH selon les besoins des différents services • Participer aux projets de la direction. • Collaborer avec différents acteurs internes et externes pour collecter des informations pertinentes

Profil recherché : Étudiant(e) en ressources humaines, en analyse des données Intérêt marqué pour les questions de Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels Compétences analytiques solides et capacité à travailler avec des données. Bonnes compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément. Rejoignez les fonctions support de France Travail et évoluez dans un environnement qui privilégie la collaboration et l’inclusion. Vous serez sous la responsabilité du responsable du service Carrières et Pilotage des données sociales Lieu : Dijon Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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10 juin 2025

14:52
2025-80005 - CHARGE(E) DES CONDITIONS DE VIE AU TRAVAIL

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission : Contribuer à la mise en œuvre de la politique QVCT au sein des établissements de France Travail BFC. Accompagner les acteurs dans les démarches d'amélioration continue des conditions de vie au travail Participer à l'élaboration et au suivi des plans d'actions QVCT. Conseiller et accompagner les établissements dans la mise en œuvre d'actions en lien avec le Baromètre Interne de France Travail BFC. Répondre aux demandes individuelles ou collectives en matière de conditions de vie au travail Sensibiliser le personnel et prévenir les risques sur les conditions de vie au travail Participer à la conception et au déploiement d'actions et dispositifs en lien avec l'accord Qualité de Vie au travail de France Travail Participer à l’organisation et à l’animation des ateliers sur la QVCT. Appuyer le service relations sociales dans la préparation des réunions avec les partenaires sociaux et la rédaction des comptes-rendus. Travailler en transversalité avec le service relations sociales sur des situations individuelles relevant de procédures disciplinaires (dossiers contentieux) Accompagner les établissements de France Travail BFC dans le déploiement de la méthode d'évaluation des risques psycho-sociaux et du plan de prévention (PAPRIPACT).

Profil recherché : Étudiant(e) en Master Ressources Humaines, Psychologie du travail, Qualité de Vie au Travail. Connaissance des concepts et outils liés à la QVCT. Capacité d’analyse et de synthèse. Capacité à communiquer à l'écrit et à l'oral avec clarté Qualités relationnelles et esprit d’équipe. Autonomie et prise d'initiative. Sensibilité aux problématiques de bien-être et des conditions de travail. Savoir faire preuve de discrétion Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Qualité de Vie au Travail Lieu : Dijon Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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11:00
2025-79988 - CHARGE (E) DE LA CONCEPTION ET DE L'INTEGRATION DE l'OFFRE DE SERVICES

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission :? Au sein d’un service dédié à l’accompagnement du réseau des agences France Travail, vous participez à la contribution de la conception, au déploiement, à l'organisation et au suivi des services au regard auprès d’un public demandeurs d’emploi dans le respect des axes stratégiques d'intervention de l’établissement, des besoins des utilisateurs et des territoires Vous serez l'interlocuteur des autres services support de la Direction Régionale (service Achat et DAF), Expert applicatif et règlementaire, communication … et des agences du réseau France Travail. Activités principales : Participation à la Conception et au déploiement de nouveaux services à destination de demandeurs d’emploi. (Formation, dispositif d’accompagnement…) Participer à l’accompagnement de projet sur les territoires sur les périmètres suivants : - Analyse des besoins des territoires et des publics ; - Respect des cadres juridiques (mise en œuvre marché public, cadre juridique de la mobilisation des dispositifs…) ; - Concevoir le plan de déploiement - Coordination avec les acteurs des territoires - Construction d’un plan de déploiement - Suivi du déploiement - Suivi du dispositif Accompagnement du réseau des agences France Travail dans la mise en œuvre opérationnelle des conventions et des partenariats locaux Conception de méthodes et outils de déploiement en vue de faire évoluer les services relevant du périmètre de l’accompagnement ou de la formation des demandeurs d’emploi e son périmètre (organisation, actes métiers, processus, modes opératoires, consignes…) Contribution à l’accompagnement du changement auprès des différents publics Mise en place, suivi et animation des communautés et des réseaux en vue de promouvoir auprès d'eux les actions menées Organisation et diffusion d’informations à destination des différents publics internes de France Travail et également au sein du réseau des partenaires / prestataires. Participation à l’élaboration et à la promotion des services de l’établissement / direction / service Participation à la conception et à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue et de sécurisation des activités (réalisation et mise à jour de modes opératoires, procédures et processus) Réalisation de l’ingénierie métier d’évolution des services en coordination avec les autres contributeurs, capitaliser les informations et les partager à travers des outils internes de suivi

COMPÉTENCES "SAVOIR-ÊTRE" SOCLE Agir en coopération / facilitation Analyser ses pratiques pour adapter ses actions Ecouter et agir avec bienveillance Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public Prendre des initiatives et agir en responsabilité Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus COMPÉTENCES "SAVOIR-FAIRE" SOCLE Adapter sa communication à ses interlocuteurs Analyser l'information pour agir Appliquer le cadre législatif et réglementaire Appuyer, conseiller et accompagner Gérer les situations de tension, de conflits Mobiliser le digital Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES Animer des réunions / ateliers / événements Conduire le changement Gérer les relations de France Travail avec l'environnement institutionnel et politique Manager un projet, une action, une démarche Négocier Piloter la relation partenaires / fournisseurs Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Offre de Service Entreprise DIJON OU BESANCON 35 H/Semaine Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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05 juin 2025

17:13
2025-79959 - GESTIONNAIRE APPUI- DPC - DIJON

Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d'une agence France Travail ou d'une plateforme de services, vous aurez pour mission de : - Apporter un appui administratif et logistique aux équipes en charge du conseil aux demandeurs d'emploi et aux entreprises, de la délivrance des services, ainsi qu'une assistance aux équipes de direction des agences. - Assurer un premier relais d'information par le traitement de courriers, mails, appels entrants à destination de l'agence, en réalisant la numérisation et le classement des documents. - Intervenir dans la mise à jour de données informatisées relatives aux demandeurs d'emploi et aux entreprises en réalisant les saisies nécessaires et en assurant les contacts et relances utiles pour compléter les dossiers. - Assurer des saisies et enregistrements de pièces relatives à la gestion du compte des demandeurs d'emploi indemnisés par France Travail. Vous assurerez un premier niveau de traitement des réclamations et récolterez les informations et documents nécessaire aux prises de décisions par les directeurs d'agence. - Réaliser de bout en bout le traitement et le suivi tant administratif que financier de dossiers liés aux prestations de services de France Travail, aux aides l'emploi, et aux formations proposées aux Demandeurs d'emploi. - Participer, le cas échéant, à des opérations de contrôle de conformité ou de qualité de documents administratifs ou financiers. En agence : - Assurer la responsabilité de la tenue d'agendas et plannings, - Intervenir dans la programmation des ateliers et réunions accueillant du public et en assurer les conditions logistiques et matérielles (réservation et aménagement des salles). - Gérer la documentation et l'archivage au sein de l'agence, l'assistance et le secrétariat auprès des managers, et assurer par une veille logistique le fonctionnement courant de l'agence. - Apporter un appui spécifique aux équipes de conseillers, comme par exemple la mise à disposition de documents ou la mise en oeuvre d'une campagne d'appels sortants.

Connaissances et pratique de la bureautique ( saisies rapides, gestion électronique des documents, gestion des mails, traitement de textes, tableurs..) Niveau de maîtrise du français écrit et oral permettant de communiquer clairement auprès d'un public, de rédiger la conclusion d'un entretien ou une note synthétique pour préparer des éléments d'aide à la décision Capacité à écouter, comprendre la demande d'un interlocuteur et à la reformuler Capacité à rechercher, gérer et ordonner une information en garantissant sa fiabilité Capacité à appliquer des procédures et actualiser ses connaissances relatives aux règles de traitement et outils utilisés dans le traitement de dossiers Sens de la rigueur et organisation Capacité à travailler en équipe et en réseau Capacité à organiser son travail , à gérer les priorités dans un cadre contraint A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées

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03 juin 2025

10:46
2025-79878 - CONSEILLER(E) EN CHARGE DE L'INDEMNISATION- DIJON EST

Type de contrat : CDD - Contrat de professionnalisation
Description du poste :
Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Votre mission met en valeur votre sens du relationnel - Vous informez et orientez les usagers qui contactent votre agence France Travail - Vous accueillez et délivrez aux demandeurs d’emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, au travers d’échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio) - Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi - Vous gérez, en tant qu'interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus?et mettez en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant - Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation - Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, accès à la formation…) - Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d’évènements extérieurs (salons, forums…) Découvrez le métier de conseiller(e) en charge de l'indemnisation avec Barbara au travers de cette vidéo :

Vous aimez être au contact d’un public varié. Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives. Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques. Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité. Alors, n'hésitez pas et postulez ! A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.

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02 juin 2025

15:59
2025-79790 - APPRENTISSAGE-CHARGE(E) DES RELATIONS EXTERIEURES-DIJON

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission :? Vous gérez les relations de l’Etablissement avec ses interlocuteurs externes (élus, institutionnels, entreprises, associations), appuyez la direction et êtes garant de l’image de l’Etablissement et des messages diffusés. Vous rejoignez notre Réseau de porteurs d’expertises régionaux en lien avec notre stratégie sectorielle et grands comptes en BFC initiée depuis 2024, dans la continuité de la stratégie d’influence de notre établissement. En tant que porteur régional d'expertise sectorielle vous jouerez un rôle clé en incarnant l’expertise sectorielle de France Travail, auprès des partenaires et grands comptes régionaux selon les secteurs qui vous seront rattachés en portefeuille. En tant que porteur régional, vous êtes chargé(e) de : •impulser des actions proactives en direction des secteurs en portefeuille, •animer les référents sectoriels locaux et territoriaux de notre réseau, •réaliser une veille informative, •proposer des actions développant la compétence des conseillers, •développer ou maintenir des contacts avec des acteurs régionaux des branches rattachés à son portefeuille, •valoriser les actions mises en oeuvre auprès du réseau et des partenaires, •favoriser et accompagner les innovations et initiatives sur son secteur. Vous êtes l'interlocuteur des experts sectoriels du national sur les secteurs en PF. Vous êtes le « chef d’orchestre » régional de la stratégie sectorielle, en charge du développement d’actions à destination des secteurs identifiés, dans le cadre des feuilles de route sectorielles nationales. Selon votre portefeuille d’expertises sectorielles, vous impulsez et coordonnez au niveau régional les semaines sectorielles, selon une programmation annuelle adaptée à la cartographie sectorielle du territoire. Vous êtes le garant de la consolidation des résultats obtenus à l’issue des évènements des semaines sectorielles. Vous déployez auprès des grands comptes régionaux une approche proactive garantissant un suivi de la qualité des services Voici les activités principales qui vous seront confiées : Appui, conseil et aide à la décision des directions/services de l’Etablissement Conseil et accompagnement des publics internes pour optimiser leurs actions de relations extérieures en lien avec la stratégie de l’Etablissement Identification, développement et coordination des relations avec les partenaires (acteurs pour l’emploi, élus nationaux et locaux) Participation à l’élaboration et à la promotion de l’offre de services de l’établissement / direction / service Préparation et participation aux évènements extérieurs et / ou instances, ainsi que représentation de l’Etablissement Réalisation d’actions de veille sur les évolutions internes, et l’environnement externe de l’établissement afin d’apporter à la direction des éléments d’aide à la décision sur la stratégie relative aux relations extérieures Réalisation des études, veille et benchmark sur l’actualité de France Travail

COMPÉTENCES "SAVOIR-ÊTRE" SOCLE Agir en coopération / facilitation Analyser ses pratiques pour adapter ses actions Ecouter et agir avec bienveillance Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public Prendre des initiatives et agir en responsabilité Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus COMPÉTENCES "SAVOIR-FAIRE" SOCLE Adapter sa communication à ses interlocuteurs Analyser l'information pour agir Appliquer le cadre législatif et réglementaire Appuyer, conseiller et accompagner Gérer les situations de tension, de conflits Mobiliser le digital Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES Animer des réunions / ateliers / événements Conduire le changement Gérer les relations de France Travail avec l'environnement institutionnel et politique Manager un projet, une action, une démarche Négocier Piloter la relation partenaires / fournisseurs Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Offre de Service Entreprise DIJON OU BESANCON 35 H/Semaine Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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28 mai 2025

17:09
2025-79800 - CHARGE(E) DE MISSION - DR DIJON

Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agit au quotidien pour leur satisfaction. Au sein de la direction, vous aurez pour mission de : - Contribuer à la mise en œuvre de leviers d'amélioration ou d'optimisation de la performance, de l'organisation et de la délivrance des services - Participer à l'accompagnement des managers et des équipes afin de contribuer au déploiement et à l'intégration des évolutions stratégiques, opérationnelles, organisationnelles, techniques - Accompagner le déploiement des chantiers opérationnels auprès du réseau interne et/ou des équipes du périmètre dédié - Appuyer la ligne managériale dans l'accompagnement et l'animation fonctionnelle du réseau de collaborateurs internes - Appui au pilotage des chantiers de la DRAPS en déclinaison de la feuille de route RH BFC •Veiller au respect des échéances •Suivi des demandes du DRAPS •Participer à la conduite du changement •Préparer les instances CODRAPS, CODIR RH, réunions nationales du DRAPS - Appuyer l’animation fonctionnelle de la DRAPS des chargés de mission RH en territoire Communication •Conception, rédaction et mise en forme de courriers •Animation de briefs •Réalisation de supports de réunions et rédaction des comptes rendus •Rédaction de notes de synthèse - Appui à la facilitation de la Direction •Intervenir en soutien des facilitateurs de la DRAPS •Intervenir en cas de besoin en relais de l’équipe Performance Par la Confiance -Gestion Administrative •Gérer l’agenda du DRAPS, organiser les réunions et rédiger les comptes rendus. •Appui à la logistique pour l’ensemble de la direction

Connaissance approfondie de l’écosystème emploi-insertion et des autres membres du réseau pour l’emploi, Connaissance des enjeux de lutte contre les discriminations, conduite de projets complexes, compétences en matière d’évaluation et d’étude d’impact, la connaissance des enjeux attractivité des métiers du social serait un plus. Connaissance des méthodes d'analyse stratégique Savoir mettre en œuvre des méthodologies de résolutions de problèmes Savoir animer des groupes de travail et /ou des réunions Capacité à contrôler, à vérifier, à évaluer une action, un résultat Capacité à travailler en réseau Capacité à organiser la coopération, à favoriser l'esprit d'équipe A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées. Offre ouverte aux membres du réseau pour l’emploi (disponibilité ou détachement sur contrat CDD un an droit privé).

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16:53
2025-79834 - APPRENTISSAGE-CHARGE(E) DE CONCEPTION ET D'INTEGRATION DE L'OFFRE DE SERVICE

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission :? Au sein d’un service dédié à l’accompagnement du réseau des agences France Travail, vous participez à la contribution de la conception, au déploiement, à l'organisation et au suivi des services au regard auprès d’un public demandeurs d’emploi dans le respect des axes stratégiques d'intervention de l’établissement, des besoins des utilisateurs et des territoires Vous serez l'interlocuteur des autres services support de la Direction Régionale (service Achat et DAF), Expert applicatif et règlementaire, communication … et des agences du réseau France Travail. Activités principales : Participation à la Conception et au déploiement de nouveaux services à destination de demandeurs d’emploi. (Formation, dispositif d’accompagnement…) Participer à l’accompagnement de projet sur les territoires sur les périmètres suivants : - Analyse des besoins des territoires et des publics ; - Respect des cadres juridiques (mise en œuvre marché public, cadre juridique de la mobilisation des dispositifs…) ; - Concevoir le plan de déploiement - Coordination avec les acteurs des territoires - Construction d’un plan de déploiement - Suivi du déploiement - Suivi du dispositif Accompagnement du réseau des agences France Travail dans la mise en œuvre opérationnelle des conventions et des partenariats locaux Conception de méthodes et outils de déploiement en vue de faire évoluer les services relevant du périmètre de l’accompagnement ou de la formation des demandeurs d’emploi e son périmètre (organisation, actes métiers, processus, modes opératoires, consignes…) Contribution à l’accompagnement du changement auprès des différents publics Mise en place, suivi et animation des communautés et des réseaux en vue de promouvoir auprès d'eux les actions menées Organisation et diffusion d’informations à destination des différents publics internes de France Travail et également au sein du réseau des partenaires / prestataires. Participation à l’élaboration et à la promotion des services de l’établissement / direction / service Participation à la conception et à la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue et de sécurisation des activités (réalisation et mise à jour de modes opératoires, procédures et processus) Réalisation de l’ingénierie métier d’évolution des services en coordination avec les autres contributeurs, capitaliser les informations et les partager à travers des outils internes de suivi

COMPÉTENCES "SAVOIR-ÊTRE" SOCLE Agir en coopération / facilitation Analyser ses pratiques pour adapter ses actions Ecouter et agir avec bienveillance Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public Prendre des initiatives et agir en responsabilité Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus COMPÉTENCES "SAVOIR-FAIRE" SOCLE Adapter sa communication à ses interlocuteurs Analyser l'information pour agir Appliquer le cadre législatif et réglementaire Appuyer, conseiller et accompagner Gérer les situations de tension, de conflits Mobiliser le digital Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES Animer des réunions / ateliers / événements Conduire le changement Gérer les relations de France Travail avec l'environnement institutionnel et politique Manager un projet, une action, une démarche Négocier Piloter la relation partenaires / fournisseurs Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Offre de Service Entreprise DIJON OU BESANCON 35 H/Semaine Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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27 mai 2025

16:31
2025-79790 - APPRENTISSAGE-CHARGE(E) DES RELATIONS EXTERIEURES-DIJON OU BESANCON

Type de contrat : CAP - Contrat d'apprentissage
Description du poste :
Votre mission :? Vous gérez les relations de l’Etablissement avec ses interlocuteurs externes (élus, institutionnels, entreprises, associations), appuyez la direction et êtes garant de l’image de l’Etablissement et des messages diffusés. Vous rejoignez notre Réseau de porteurs d’expertises régionaux en lien avec notre stratégie sectorielle et grands comptes en BFC initiée depuis 2024, dans la continuité de la stratégie d’influence de notre établissement. En tant que porteur régional d'expertise sectorielle vous jouerez un rôle clé en incarnant l’expertise sectorielle de France Travail, auprès des partenaires et grands comptes régionaux selon les secteurs qui vous seront rattachés en portefeuille. En tant que porteur régional, vous êtes chargé(e) de : •impulser des actions proactives en direction des secteurs en portefeuille, •animer les référents sectoriels locaux et territoriaux de notre réseau, •réaliser une veille informative, •proposer des actions développant la compétence des conseillers, •développer ou maintenir des contacts avec des acteurs régionaux des branches rattachés à son portefeuille, •valoriser les actions mises en oeuvre auprès du réseau et des partenaires, •favoriser et accompagner les innovations et initiatives sur son secteur. Vous êtes l'interlocuteur des experts sectoriels du national sur les secteurs en PF. Vous êtes le « chef d’orchestre » régional de la stratégie sectorielle, en charge du développement d’actions à destination des secteurs identifiés, dans le cadre des feuilles de route sectorielles nationales. Selon votre portefeuille d’expertises sectorielles, vous impulsez et coordonnez au niveau régional les semaines sectorielles, selon une programmation annuelle adaptée à la cartographie sectorielle du territoire. Vous êtes le garant de la consolidation des résultats obtenus à l’issue des évènements des semaines sectorielles. Vous déployez auprès des grands comptes régionaux une approche proactive garantissant un suivi de la qualité des services Voici les activités principales qui vous seront confiées : Appui, conseil et aide à la décision des directions/services de l’Etablissement Conseil et accompagnement des publics internes pour optimiser leurs actions de relations extérieures en lien avec la stratégie de l’Etablissement Identification, développement et coordination des relations avec les partenaires (acteurs pour l’emploi, élus nationaux et locaux) Participation à l’élaboration et à la promotion de l’offre de services de l’établissement / direction / service Préparation et participation aux évènements extérieurs et / ou instances, ainsi que représentation de l’Etablissement Réalisation d’actions de veille sur les évolutions internes, et l’environnement externe de l’établissement afin d’apporter à la direction des éléments d’aide à la décision sur la stratégie relative aux relations extérieures Réalisation des études, veille et benchmark sur l’actualité de France Travail

COMPÉTENCES "SAVOIR-ÊTRE" SOCLE Agir en coopération / facilitation Analyser ses pratiques pour adapter ses actions Ecouter et agir avec bienveillance Orienter son action vers la satisfaction utilisateurs / public Prendre des initiatives et agir en responsabilité Se mobiliser pour obtenir les résultats attendus COMPÉTENCES "SAVOIR-FAIRE" SOCLE Adapter sa communication à ses interlocuteurs Analyser l'information pour agir Appliquer le cadre législatif et réglementaire Appuyer, conseiller et accompagner Gérer les situations de tension, de conflits Mobiliser le digital Mobiliser sa connaissance de l’environnement et des processus internes de France Travail Utiliser les outils collaboratifs internes COMPÉTENCES TECHNIQUES Animer des réunions / ateliers / événements Conduire le changement Gérer les relations de France Travail avec l'environnement institutionnel et politique Manager un projet, une action, une démarche Négocier Piloter la relation partenaires / fournisseurs Promouvoir les intérêts économiques et stratégiques d’une structure Réaliser des actions de relation publique, de diffusion et de promotion de l'information Utiliser les applicatifs métier, outils et logiciels liés à son activité Vous serez sous la responsabilité de la responsable du service Offre de Service Entreprise DIJON OU BESANCON 35 H/Semaine Etre âgé de 18 à 29 ans révolus (pas de limite d'âge en cas de RQTH) Salaire selon les grilles de l'apprentissage (% du SMIC selon l'âge)

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15 mai 2025

15:39
2025-79138 - CONSEILLER(E) EN CHARGE DE L'INDEMNISATION- DIJON OUEST

Type de contrat : CDD - Contrat de professionnalisation
Description du poste :
Les conseillers forment le cœur de France Travail. Ils assurent en première ligne notre mission de service public selon le principe de « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Votre mission met en valeur votre sens du relationnel - Vous informez et orientez les usagers qui contactent votre agence France Travail - Vous accueillez et délivrez aux demandeurs d’emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, au travers d’échanges par mail, téléphone ou en entretien (physique ou visio) - Vous assurez la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuez ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi - Vous gérez, en tant qu'interlocuteur privilégié, les réclamations, les trop-perçus?et mettez en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant - Vous établissez une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation - Vous animez des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, accès à la formation…) - Vous pouvez peux être amené à représenter France Travail lors d’évènements extérieurs (salons, forums…) Découvrez le métier de conseiller(e) en charge de l'indemnisation avec Barbara au travers de cette vidéo :

Vous aimez être au contact d’un public varié. Vous êtes doté de qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez le sens des responsabilités et vous savez prendre des initiatives. Vous savez vous mobiliser pour obtenir des résultats, la satisfaction des usagers sera la vôtre. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et numériques. Enfin, votre connaissance du marché de l'emploi et votre curiosité intellectuelle, sont des atouts pour délivrer une prestation de qualité. Alors, n'hésitez pas et postulez ! A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.

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11:14
2025-79121 - CONSEILLER(E) MRS - DIJON SUD

Type de contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre de sa mission de service public, France Travail, acteur majeur du marché du travail, œuvre pour accélérer le retour à l’emploi des demandeurs d’emploi et répondre aux besoins de recrutement des entreprises. L’ensemble des équipes de France Travail agissent au quotidien pour leur satisfaction. Au sein d’une agence de France Travail ou plateforme centralisée, vous aurez pour mission de : - Promouvoir la Méthode de recrutement par simulation (MRS) et de mettre en œuvre des solutions innovantes d’intermédiation favorisant le retour à l’emploi durable. - Conseiller les entreprises sur l’intérêt et les enjeux de la Méthode de recrutement par simulation (MRS), ainsi que sur les conditions de faisabilité après une analyse du besoin - Elaborer le cahier des charges en lien avec l’entreprise - Créer ou adapter des exercices recréant par analogie les situations de travail réelles - Organiser le recrutement par simulation : organisation des sessions, planification, gestion des participants, convocation - Gérer l’ensemble des actions liées au processus de recrutement et à la MRS : Réaliser l’analyse de poste Repérer et hiérarchiser les habiletés avec le référentiel ad hoc et réaliser un étalonnage Animer les séances de recrutement par simulation Restituer les résultats aux candidats Présenter les candidats à l’entreprise Suivre le recrutement et en réaliser le bilan qualitatif et quantitatif en lien avec l’entreprise - Collaborer à la promotion du dispositif en interne auprès des conseillers et à l’externe

Savoir travailler en équipe Savoir écouter Sens du service Savoir s'adapter Communication écrite et orale Orientation vers les résultats Capacité d'analyse et de synthèse Elaboration de solutions Capacité à animer des réunions d’information Savoir analyser un poste de travail A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.

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14 mai 2025

16:54
2025-79089 - CONSEILLER(E) EN GESTION DES DROITS - DIJON OUEST

Type de contrat : CDD - Contrat de professionnalisation
Description du poste :
Découvrez les missions avec Jessie, conseillère en gestion des droits, qui vous parle de son métier au travers de cette vidéo : [https:] Voici en synthèse les missions principales qui vous seront confiées : - Accueillir et délivrer aux demandeurs d’emploi des informations et conseils sur les démarches et les droits liés à l'indemnisation, - Assurer la sécurisation financière et le traitement du dossier d'indemnisation dans les délais impartis et contribuer ainsi à la satisfaction du demandeur d’emploi, - Gérer les réclamations, les trop-perçus et mettre en œuvre la procédure de recouvrement le cas échéant, - Établir une relation personnalisée et proactive avec le demandeur d’emploi dans la gestion et le suivi du dossier d’indemnisation. Avant de postuler, vous avez l’opportunité de compléter votre représentation du poste au travers de notre simulation réaliste de poste [https:] Pour accompagner votre intégration et faciliter votre prise de poste, vous bénéficierez d’un parcours de développement de compétences. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous aimez être au contact d’un public varié. Vous avez le sens du service et l’esprit d’équipe. Vous savez prendre des initiatives. Votre capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse vous permettent d’élaborer des solutions personnalisées. Votre communication écrite et orale est un atout. Alors, n’hésitez pas et rejoignez-nous ! Afin de découvrir notre processus de recrutement de conseiller(ère) Pôle emploi, nous vous invitons à prendre connaissance des différentes étapes (www.pole-emploi.org/carriere/nous-rejoindre/pourquoi-pas-vous.html?type=article).

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Résultats : 1-15, 16-30, 31-45, 46-51

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